☎ Khách cá nhân

☎ Khách doanh nghiệp

📰 Tin công nghệ

Hệ thống showroom

☎ Khách cá nhân

☎ Khách doanh nghiệp

📰 Tin công nghệ

Chính Sách Bảo Hành

Nguyễn Công PC

Địa chỉ tiếp nhận bảo hành

Hà Nội

17 Hà Kế Tấn, P. Phương Liệt

0705.666.668

Hà Nội

10/93 Trần Thái Tông, Q. Cầu Giấy

0765.666.668

TP. Hồ Chí Minh

249 Lý Thường Kiệt, P. Phú Thọ

0799.999.191

Sản Phẩm

Thời gian đổi mới

CPU

36 Tháng

RAM, SSD (dung lượng ghi TBW trong giới hạn của hãng), HDD

12 Tháng

Nguồn (PSU), Tản nhiệt, Quạt

30 Ngày

Gaming Gear (bàn phím, chuột, tai nghe)

30 Ngày

Mainboard, VGA

15 Ngày

Thiết bị mạng

15 Ngày

Màn hình, Laptop

7 Ngày

1

Đổi Mới 100% Khi Lỗi Do Nhà Sản Xuất

*Thời gian tính từ ngày mua hàng. Không áp dụng với máy in, máy fax, máy chiếu, thiết bị tiêu hao và sản phẩm Apple.

Điều kiện đổi mới

Sản phẩm lỗi do nhà sản xuất và còn đủ điều kiện bảo hành.
Không có lỗi hình thức: xước, móp méo, ố vàng, mờ chữ, nứt, vỡ, vết không tẩy được, vào nước, côn trùng, thiên tai…
Còn đầy đủ vỏ hộp, sách hướng dẫn, phiếu bảo hành, hóa đơn, đĩa cài đặt (nếu có) và phụ kiện đi kèm.
Sản phẩm đã được xuất hóa đơn tài chính: khách hàng cần viết trả lại hóa đơn hoặc làm thủ tục hủy theo quy định của pháp luật.
Sau thời gian đổi mới hoặc khi không đủ điều kiện đổi mới, sản phẩm được bảo hành theo chính sách của hãng, nhà phân phối và Nguyễn Công PC.

2

Thời Gian Xử Lý Bảo Hành

Sản phẩm trong thời gian đổi mới: đổi ngay khi tiếp nhận (nếu có hàng sẵn).
Thời gian bảo hành trung bình từ 7 đến 14 ngày làm việc (không tính Chủ nhật và ngày lễ).
Sản phẩm bảo hành xong sớm hơn sẽ được thông báo cho khách hàng.
Sản phẩm không còn hàng, không thể thay thế hoặc sửa chữa: Nguyễn Công PC đổi sang sản phẩm tương đương hoặc nhập lại theo giá thỏa thuận.
Khách hàng được mượn sản phẩm thay thế trong thời gian chờ bảo hành (nếu có sẵn).

Máy tính
tản nhiệt chất lỏng

Với máy lắp tản nhiệt chất lỏng bởi Nguyễn Công PC, kể từ khi ký biên bản bàn giao, chúng tôi chịu trách nhiệm xử lý lỗi kỹ thuật liên quan đến rò nước của hệ thống trong vòng 30 ngày. Sau 30 ngày, các trường hợp rò nước gây hỏng linh kiện không được bảo hành.

3

Khách Hàng Doanh Nghiệp Và Khách Mua Trọn Bộ PC

Bảo hành tại nơi sử dụng miễn phí 12 tháng đầu trong bán kính 20 km từ chi nhánh Nguyễn Công PC (áp dụng với bộ PC mua trọn bộ tại Nguyễn Công PC).
Cam kết có mặt trong vòng 12 giờ làm việc để xử lý bảo hành kể từ khi nhận được thông báo.
Cho mượn sản phẩm thay thế trong thời gian xử lý bảo hành (nếu có).
Đổi, trả sản phẩm bảo hành tại nơi sử dụng.
Sau 12 tháng: tính phí theo Chính sách dịch vụ tính phí.

4

Khách Hàng Ở Tỉnh

Trong vòng 15 ngày kể từ ngày mua hàng, sản phẩm lỗi do nhà sản xuất: Nguyễn Công PC chịu phí vận chuyển 2 chiều.
Từ ngày thứ 16 đến ngày thứ 30, sản phẩm lỗi do nhà sản xuất: Nguyễn Công PC chịu phí vận chuyển 1 chiều.
Sau 30 ngày, sản phẩm lỗi do nhà sản xuất hoặc do người sử dụng được Nguyễn Công PC hỗ trợ bảo hành: khách hàng chịu phí vận chuyển 2 chiều.
Nguyễn Công PC chỉ trả phí vận chuyển theo hình thức vận chuyển do Nguyễn Công PC chỉ định.
Chính sách vận chuyển không áp dụng với sản phẩm mua trên sàn thương mại điện tử.

5

Quyền Lợi Trọn Đời Cho Khách Hàng Nguyễn Công PC

Vệ sinh, kiểm tra máy tại showroom miễn phí trọn đời với máy mua tại Nguyễn Công PC.
Kiểm tra, xác định lỗi miễn phí cho sản phẩm, bộ máy đã hết bảo hành.

6

Sản Phẩm Bán Buôn Dành Cho Đại Lý

Sản phẩm chính hãng được bán buôn bởi Nguyễn Công PC được bảo hành trong 30 ngày đầu tiên. Thời gian còn lại, quý khách bảo hành trực tiếp tại nhà phân phối hoặc hãng.

7

Thiết Bị Khai Thác Tiền Điện Tử

Nguyễn Công PC hỗ trợ làm trung gian gửi bảo hành tại nhà phân phối hoặc hãng. Chính sách và thời gian bảo hành theo quy định của nhà phân phối và hãng.

8

Quy Định Về Phần Mềm ⓘ

Nguyễn Công PC không bảo hành phần mềm và không chịu trách nhiệm về phần mềm của khách hàng.
Nguyễn Công PC không cài đặt, can thiệp hoặc xử lý bất kỳ phần mềm nào vi phạm bản quyền.

9

Trường Hợp Không Được Bảo Hành

Không có phiếu bảo hành, hoặc phiếu bảo hành không hợp lệ (không nguyên vẹn, nhàu nát, bị tẩy xóa, sửa nội dung, thông tin không khớp với sản phẩm). Sản phẩm hết thời hạn bảo hành.
Không có tem bảo hành của Công ty, nhà phân phối hoặc hãng; hoặc tem bị rách, tẩy xóa, sửa chữa, mờ, bong tróc tem void.
Số serial, mã vạch, thông số kỹ thuật trên sản phẩm bị mờ, cạo, sửa, rách, bong tróc hoặc có dấu hiệu thay đổi.
Phần mềm được cung cấp kèm theo máy.
Màn hình lỗi chảy mực, xước panel,..vv.vv..
Màn hình có điểm chết sẽ bảo hành theo quy định của từng hãng.
Sản phẩm bị tiêu hao trong quá trình sử dụng (hộp mực, cụm trống từ, băng mực, đầu kim, đầu in phun, các loại cáp, nắn dòng, công tắc nguồn…).
Sản phẩm bị hư do thiên tai, hỏa hoạn, lụt lội, sét đánh, côn trùng, động vật vào.
Sản phẩm được đặt nơi bụi bẩn, ẩm ướt, bị vào nước, bị thấm nước.
Sản phẩm bị biến dạng do tác động nhiệt, tác động bên ngoài.
Sản phẩm có vết mốc, rỉ sét hoặc bị ăn mòn, oxy hóa bởi hóa chất.
Sản phẩm bị hư do dùng sai điện thế và dòng điện chỉ định.
Sản phẩm do khách hàng gây nên những khuyết tật như biến dạng, nứt vỡ, trầy xước.
Sản phẩm lắp đặt, bảo trì, sử dụng không đúng theo hướng dẫn của NSX gây ra hư hỏng.
Sản phẩm bị thay đổi, sửa chữa không thuộc quyền của kỹ thuật viên Nguyễn Công và các đại lý ủy quyền của Nguyễn Công
Sản phẩm không mua từ nguồn phân phối chính thức của Máy Tính Nguyễn Công.
Sản phẩm hết hạn bảo hành do công ty Máy Tính Nguyễn Công bán ra.

Nguyễn Công PC không chịu trách nhiệm về dữ liệu của quý khách. Vui lòng sao lưu dữ liệu trước khi gửi bảo hành.

10