Chính Intel cũng không hiểu vì sao CPU Core i9 lại bị lỗi khi chơi game

Kể từ ngày người dùng phàn nàn rằng họ không thể chơi game với CPU Core i9-14900K, Intel cũng đã vào cuộc ngay sau đó nhưng cho đến nay, câu trả lời mà chúng ta nhận được từ Intel vẫn chỉ là những lời hứa hẹn sẽ sớm khắc phục trong thời gian tới.

Chính Intel còn không biết tại sao CPU Core i9 lại bị lỗi khi chơi game

Trong nhiều tháng qua, người dùng chip Raptor Lake đã gặp nhiều phiền toái khi các chip như Core i9-13900K và Core i9-14900K thường xuyên gây ra tình trạng game bị crash trong quá trình chơi. Ban đầu, Intel thông báo rằng họ đang phát triển các bản vá lỗi dưới dạng cập nhật BIOS để giúp các chip này vận hành ở công suất thấp hơn và ổn định hơn. Vào tháng 4, NVIDIA cũng xác nhận rằng có vấn đề về tính ổn định hoặc lỗi bộ nhớ video, thường xuất hiện khi chơi game hoặc trong quá trình biên dịch đổ bóng (shader compilation).

Nhiều nhà phát triển game đã nhận ra vấn đề này và cung cấp các thông báo hỗ trợ tương ứng. Intel cũng hứa hẹn sẽ điều tra tình trạng này kỹ lưỡng.

Đến ngày 14/6, blog Igor's Lab đã đăng tải một bài viết cho biết Intel đã tìm ra giải pháp cho tình trạng game bị crash trên các chip Core i9 thế hệ Raptor Lake. Theo bài viết, tài liệu nội bộ của Intel chỉ ra rằng vấn đề bất ổn trong xử lý game trên chip Core i9 bắt nguồn từ “giá trị không chính xác trong thuật toán vi mã, liên quan đến tính năng eTVB (tăng tốc độ nhiệt nâng cao).”

Dạo gần đây, những người sở hữu 13900K hay 14900K đều hy vọng rằng họ sắp có giải pháp cho các vấn đề và phiền toái khi chơi game trong suốt vài tháng qua. Tuy nhiên, Intel đã tuyên bố rằng thông tin trên Igor's Lab không chính xác. Hiện tại, họ vẫn đang nỗ lực tìm hiểu nguyên nhân gây ra tình trạng game bị crash trên các chip CPU cao cấp nhất cho máy tính để bàn. Điều này có nghĩa là ngay cả Intel cũng chưa xác định được nguyên nhân cụ thể gây ra vấn đề này.

Trên các chip Raptor Lake-S, Intel áp dụng công nghệ eTVB để tạo ra hiệu năng cao hơn bình thường khi chơi game, giúp tăng xung nhịp turbo vượt qua mức xung nhịp quảng cáo trong một số tình huống, từ đó cải thiện tốc độ khung hình.

Ban đầu, Igor's Lab đưa tin rằng Intel đã phát hiện sự sai lệch điện áp tối thiểu khi chip Core i9 hoạt động và sẽ có các bản cập nhật firmware. Nhưng kết luận này chỉ đúng một phần.

Hiện tại, các game thủ đã tìm ra được những cách giải quyết dựa trên gợi ý từ các nhà phát triển trò chơi. Tình trạng phần mềm bị crash phụ thuộc vào từng game cụ thể. Đôi khi lỗi "đầy bộ nhớ" xuất hiện, có khi ứng dụng bị thoát ra ngoài desktop, và thậm chí đôi lúc cả hệ thống bị treo hoàn toàn. Ngoài ra, một số chip Core i9 Raptor Lake-S hoạt động bình thường từ một tuần đến một tháng, nhưng sau đó cũng gặp hiện tượng crash tương tự.

Điểm chung là phần lớn các trò chơi bị crash được phát triển trên nền tảng Unreal Engine.

Các nhà phát triển game có những khuyến cáo khác nhau để tránh tình trạng game bị crash, nhưng tất cả đều liên quan đến việc điều chỉnh xung nhịp của các chip CPU cao cấp từ Intel. Epic Games khuyên người chơi nên điều chỉnh BIOS trước khi chơi. Nhà phát triển Fatshark, người đứng sau Vermintide 2 và Warhammer 40.000: Dark Tide, gợi ý sử dụng công cụ XTU (Extreme Tuning Utility) để giảm xung nhịp các nhân Performance trên chip Core i9 từ x55 xuống x53. Gearbox Software, hãng phát triển Borderlands 3, khuyên nên gỡ bỏ toàn bộ profile ép xung trong BIOS và XTU. Còn nhà phát triển Outpost: Infinity đề xuất giảm xung nhịp turbo từ 5.5 xuống 5GHz để tránh tình trạng game bị crash.

Nguồn: Techspot

Xem thêm:

Card đồ họa tích hợp Radeon 890M của AMD có hiệu năng ngang ngửa với RTX 2050?

Rò rỉ tin đồn cho thấy AMD Ryzen 9000X3D sẽ ra mắt sớm hơn dự kiến