Core Ultra 200 không được như kỳ vọng, Intel hứa sẽ khắc phục hiệu suất vào đầu tháng 12

Việc ra mắt dòng CPU Core Ultra 200 của Intel đã không gặp suôn sẻ như mong đợi và công ty đã hứa rằng sẽ sớm tung ra một bản cập nhật để khắc phục và cải thiện hiệu suất cho dòng CPU này trong thời gian tới.

Intel hứa hẹn sẽ sớm tung ra bản cập nhật cải thiện hiệu năng cho dòng CPU Core Ultra 200 series 2

Robert Hallock - Phó Chủ tịch kiêm Tổng Giám đốc phụ trách AI Client & Marketing Kỹ thuật của Intel vừa được phỏng vấn bởi Hot Hardware để chia sẻ chi tiết về dòng sản phẩm Intel Core Ultra 200. Cuộc thảo luận xoay quanh nhiều khía cạnh và ngay từ đầu, Hallock đã nhấn mạnh rằng Intel đã thực hiện nghiên cứu kỹ lưỡng sau màn ra mắt của Arrow Lake.

Thông qua phản hồi từ các chuyên gia đánh giá, Intel phát hiện rằng trong một số cấu hình cụ thể, kết quả về hiệu suất có thể có sự khác biệt rõ rệt so với dữ liệu chính thức của họ. Điều đáng chú ý là hiệu suất chơi game đôi khi không đạt được như kỳ vọng mà Intel đã công bố. Tuy nhiên, tin vui là một giải pháp khắc phục có thể sẽ sớm được đưa ra.

Hallock cho biết trong một vài trường hợp nhất định, một số hệ thống có thể sẽ gặp vấn đề về hiệu suất. Khi nhiều vấn đề cùng xảy ra, khả năng giảm hiệu năng của hệ thống sẽ tăng lên. Điều này không chỉ liên quan đến độ trễ của bộ nhớ hệ thống, mặc dù Intel cho biết một số báo cáo đánh giá đã ghi nhận độ trễ vượt quá 180 ns trong khi mức tối đa mà Intel mong đợi chỉ là 80 ns. Dẫu vậy, vấn đề gốc rễ không phải là độ trễ này.

"Điều mà mọi người muốn biết là chuyện gì thực sự đã xảy ra. Dù hiện tại tôi chưa thể chia sẻ toàn bộ chi tiết nhưng chúng tôi đã phát hiện ra nhiều vấn đề phức tạp liên quan đến hệ điều hành và BIOS. Hiệu suất được ghi nhận trong các bài đánh giá dù không phải do lỗi của người đánh giá đã không đạt được như mong đợi hay như mục tiêu chúng tôi đề ra. Lần ra mắt này không diễn ra theo đúng kế hoạch. Đây thực sự là một bài học cho cả đội ngũ, thúc đẩy chúng tôi phải làm một điều gì đó trong nội bộ để tìm hiểu cặn kẽ vấn đề và đưa ra giải pháp" - Robert Hallock chia sẻ.

Robert Hallock trong buổi phỏng vấn với tờ công nghệ Hot Hardware

Một số phiên bản BIOS hoặc cài đặt hệ thống có thể là nguyên nhân gây ra việc hiệu suất bị suy giảm, và đây chính là vấn đề mà Intel đang tích cực điều tra. Dù Hallock chưa tiết lộ chi tiết về những gì đang được kiểm tra hay khi nào bản sửa lỗi sẽ có sẵn nhưng ông đã chia sẻ rằng những cải tiến này có thể sẽ được phát hành vào cuối tháng này, hoặc chậm nhất là đầu tháng 12 tới đây.

Xem thêm:

AMD Ryzen 7 9800X3D cho CPU Intel "hít khói" khi chơi game

CPU Intel Lunar Lake với RAM tích hợp trở thành quả "bom xịt"