Intel xác nhận lỗi trên dòng CPU Core i thế hệ 13 và 14

Mạnh 30-07-2024, 11:47 am

Intel xác nhận không thu hồi CPU Raptor Lake, cập nhật microcode không khắc phục được các sản phẩm bị ảnh hưởng.

Intel đã trả lời các câu hỏi từ báo chí về các vấn đề bất ổn ảnh hưởng của bộ vi xử lý Core thế hệ thứ 13 và 14. Intel xác nhận vấn đề bất ổn có thể ảnh hưởng không chỉ đến các CPU dòng K mà còn cả các phiên bản non K, sử dụng TDP 65W theo mặc định.

Intel sẽ không thu hồi sản phẩm. Tất cả người dùng bị ảnh hưởng nên coi CPU của họ bị hỏng không thể khắc phục, và ngay cả cập nhật microcode sắp tới cũng sẽ không giải quyết được vấn đề này. Nếu CPU của người dùng không bị ảnh hưởng, vẫn cần cập nhật firmware mới.

Intel vẫn đang tìm hiểu về các vấn đề bị ảnh hưởng, ngay cả các dòng CPU di động cũng có thể nằm trong danh sách bị ảnh hưởng.

Xem thêm: CPU Intel Core Ultra 5 236V Lunar Lake lộ điểm hiệu năng gây bất ngờ

Dưới đây là các câu hỏi và câu trả lời từ The Verge

1. Intel có ước tính được bao nhiêu dòng CPU bị ảnh hưởng không thể khắc phục được không?

Các CPU Intel Core thế hệ thứ 13 và 14 với công suất cơ bản 65W hoặc cao hơn – bao gồm các biến thể K/KF/KS và không phải K 65W – có thể bị ảnh hưởng bởi vấn đề điện áp tăng cao. Tuy nhiên, điều này không có nghĩa là tất cả các bộ vi xử lý được liệt kê đều bị ảnh hưởng bởi vấn đề này.

2. Intel sẽ thu hồi sản phẩm chứ?

Không.

3. Intel sẽ cảnh báo người mua về các dấu hiệu cảnh báo hoặc yêu cầu cập nhật này không? Nếu có, làm thế nào để cảnh báo?

Intel dự kiến phát hành cập nhật microcode cho khách hàng OEM/ODM vào giữa tháng 8 hoặc sớm hơn và sẽ chia sẻ thêm chi tiết về bản vá microcode vào thời điểm đó.

4. Intel có dừng bán và/hoặc thực hiện thu hồi hàng tồn kho trong khi chờ bản cập nhật không?

Không.

5. Bản update sẽ hiệu quả cho các chip đã được sử dụng nhưng chưa có dấu hiệu ảnh hưởng không (ví dụ, sự xuống cấp vô hình)? Những CPU đó có phải đang hoạt động trong thời gian vay mượn không?

Intel tin tưởng rằng bản vá microcode sẽ là giải pháp ngăn ngừa ảnh hưởng hiệu quả cho các bộ vi xử lý đã được sử dụng, mặc dù quá trình điều tra vẫn đang thực hiện để đảm bảo rằng các lỗi trên CPU Core thế hệ thứ 13/14 đều được giải quyết.

Intel đang kiểu tra các tùy chọn để dễ dàng nhận diện các bộ vi xử lý bị ảnh hưởng hoặc có nguy cơ trên hệ thống của người dùng.

6. Intel sẽ làm gì cho người mua thế hệ thứ 13 sau khi nguồn cung cấp hết?

Intel cam kết rằng tất cả khách hàng đã hoặc đang bị ảnh hưởng bởi sự bất ổn trên bộ vi xử lý desktop thế hệ thứ 13/14 đều được hỗ trợ đổi trả. Điều này bao gồm làm việc với các khách hàng bán lẻ và các đại lý của Intel để đảm bảo người dùng cuối được hộ trợ về các vấn đề bất ổn với bộ vi xử lý gen 13/14.

7. Các chip được sản xuất mới sau này sẽ được áp dụng bản vá microcode bắt đầu từ tháng 8 không?

Intel sẽ cập nhật microcode cho các bộ vi xử lý desktop thế hệ thứ 13/14 chưa được xuất xưởng một khi bản vá sản xuất được phát hành cho đối tác OEM/ODM (dự kiến vào giữa tháng 8 hoặc sớm hơn). Đối với các bộ vi xử lý desktop thế hệ thứ 13/14 đã được sử dụng, người dùng sẽ cần áp dụng bản vá thông qua cập nhật BIOS khi có sẵn.

8. Khách hàng có thể làm gì để làm giảm hoặc không bị ảnh hưởng trước khi có bản cập nhật microcode không?

Intel khuyến nghị người dùng nên để cài đặt mặc định trên bộ vi xử lý desktop, cùng với việc đảm bảo BIOS luôn được cập nhật. Khi bản vá microcode được phát hành cho các đối tác của Intel, chúng tôi khuyên người dùng kiểm tra các bản cập nhật BIOS liên quan.

9. Intel có chia sẻ các ngày sản xuất và serial cho các sản phẩm bị oxy hóa để các doanh nghiệp quan trọng có thể tách ra và thay thế chọn lọc không?

Intel sẽ tiếp tục làm việc với khách hàng về các báo cáo liên quan đến vấn đề Oxy hóa và đảm bảo rằng họ được hỗ trợ đổi trả.

10. Tại sao Intel tin rằng vấn đề bất ổn không ảnh hưởng đến chip laptop di động?

Intel đang tiếp tục điều tra để đảm bảo rằng các vấn đề bất ổn được báo cáo trên bộ vi xử lý Core thế hệ thứ 13/14 của Intel được giải quyết đúng cách.

Điều này bao gồm phân tích liên tục để chặn việc bộ vi xử lý di động thế hệ thứ 13/14 tiếp xúc với cùng vấn đề bất ổn như bộ vi xử lý desktop thế hệ thứ 13/14.

Xem thêm: Đã tìm ra nguyên nhân vì sao CPU Intel thế hệ 13 và 14 thiếu ổn định khi chơi game

Nguồn: The Verge

Intel thay đổi chính sách driver: Đồ họa tích hợp từ Gen 11 đến Gen 14 sắp bị bỏ rơi?

23-09-2025, 2:42 pm

Theo thông tin mới nhất từ Intel, các dòng vi xử lý cũ hơn sẽ không còn nhận được sự hỗ trợ driver đồ họa đều đặn như trước. Cụ thể, Intel đang chuyển một số thế hệ đồ họa tích hợp sang nhánh hỗ trợ cũ (legacy support), đánh dấu một thay đổi lớn trong chính sách cập nhật của hãng.

Nguyễn Công PC Đồng Hành Cùng Ngày Hội Sách Cũ - Tri Thức Mới 2025 Tại Trường Đại Học Bách Khoa TP.HCM

15-09-2025, 3:17 pm

Không chỉ là một sự kiện văn hóa, giáo dục thường niên, Ngày hội Sách cũ - Tri thức mới 2025 tại Trường Đại học Bách khoa TP.HCM năm nay còn trở nên đặc biệt sôi động với sự đồng hành của Nguyễn Công PC với tư cách Nhà Tài Trợ Vàng. Đáng chú ý, Nguyễn Công PC còn là nhà tài trợ chính cho GigaGame, một hoạt động giải trí quy mô hoành tráng lần đầu tiên xuất hiện, hứa hẹn mang đến những trải nghiệm kịch tính và những phần quà cực hấp dẫn.

CHÀO TÂN SINH VIÊN K70 TRƯỜNG ĐẠI HỌC XÂY DỰNG HÀ NỘI - HÀNH TRÌNH TRI THỨC MỞ RA

15-09-2025, 3:16 pm

Sự kiện "Chào Tân Sinh Viên Đại học Xây dựng Hà Nội 2025" là một trong những hoạt động đáng chú ý nhất trong năm của nhà trường, mang ý nghĩa như một món quà đặc biệt dành tặng cho các tân sinh viên khi bắt đầu hành trình học tập đầy hứa hẹn.

Nguyễn Công PC đồng hành cùng VALORANT Challengers SEA: Khơi dậy niềm đam mê eSports Việt

15-09-2025, 11:37 am

Tháng 9 vừa qua, TP. Hồ Chí Minh đã trở thành tâm điểm của cộng đồng game thủ khu vực với sự kiện VALORANT Challengers SEA: 2025. Đây không chỉ là một giải đấu, mà còn là dấu mốc quan trọng cho nền eSports Việt Nam – nơi Máy tính Nguyễn Công vinh dự góp mặt với vai trò Nhà tài trợ Vàng cho giải đấu VALORANT quốc tế offline đầu tiên tổ chức tại Việt Nam.

Khám phá laptop Lenovo Yoga - Sức mạnh vượt trội, vươn tới mọi giới hạn

03-09-2025, 3:16 pm

Laptop Lenovo Yoga là dòng máy tính cao cấp nổi bật với thiết kế gập xoay 360 độ, mang lại trải nghiệm sử dụng linh hoạt từ công việc đến giải trí. Máy được trang bị cấu hình mạnh mẽ, màn hình cảm ứng sắc nét và thời lượng pin ấn tượng. Tại Nguyễn Công PC, khách hàng dễ dàng chọn lựa đa dạng phiên bản Lenovo Yoga với mức giá ưu đãi cùng chế độ bảo hành uy tín.

Tìm hiểu Laptop Lenovo IdeaPad Slim 5 với thiết kế mỏng nhẹ, hiệu năng tối ưu

03-09-2025, 10:58 am

Lenovo IdeaPad Slim 5 là dòng laptop nổi bật với thiết kế mỏng nhẹ, hiện đại và dễ dàng di chuyển. Máy được trang bị bộ vi xử lý mạnh mẽ cùng màn hình sắc nét, mang lại trải nghiệm mượt mà cho học tập, làm việc và giải trí. Tại Nguyễn Công PC, khách hàng có thể sở hữu sản phẩm chính hãng với mức giá cạnh tranh và nhiều ưu đãi hấp dẫn.

Cách tạo ra bài hát của riêng bạn chỉ từ văn bản bằng Suno AI

25-06-2024, 11:19 am

Trong bài viết này, Nguyễn Công PC sẽ hướng dẫn bạn trở thành một producer bằng cách sử dụng Suno AI. Đây là một trí tuệ nhân tạo giúp chuyển văn bản thành bài hát chỉ trong một nốt nhạc. Bắt đầu nào!

Xuất hiện AI dịch được tiếng động vật giúp con người và thú nuôi hiểu được nhau hơn

24-06-2024, 11:34 am

Mới đây đã xuất hiện một trí tuệ nhân tạo (AI) có khả năng dịch được tiếng động vật giúp con người có thể hiểu được, từ đó tăng khả năng kết nối giữa người và thú nuôi.

Hướng dẫn sử dụng Viggle AI để biến ảnh tĩnh thành video trong tích tắc

10-06-2024, 3:31 pm

Trong bài viết này, Nguyễn Công PC sẽ hướng dẫn bạn cách sử dụng Viggle AI để "hô biến" ảnh tĩnh thành video chỉ trong nháy mắt.

Intel Lunar Lake sẽ 'vùi dập' tham vọng của ARM với chip x86

07-06-2024, 11:27 am

Sau một thời gian dài chờ đợi, Intel cuối cùng cũng đã chính thức giới thiệu CPU Lunar Lake tại sự kiện Computex 2024 ở Đài Loan. Sản phẩm này được xem như lời đáp trả của Intel đối với kiến trúc ARM, với kỳ vọng sẽ xóa bỏ những định kiến về việc "ngốn năng lượng" liên quan đến kiến trúc x86.

COOLER MASTER X COMPUTEX 2024 – MỘT COOLER MASTER HOÀN TOÀN MỚI MẺ TẠI COMPUTEX 2024

05-06-2024, 5:39 pm

Hãy cùng với Cooler Master tại sự kiện COMPUTEX 2024 với mục đích tìm hiểu thêm về những cải tiến mới nhất về công nghệ.

TOP 5 điều cần lưu ý khi chọn mua CPU

05-06-2024, 11:34 am

Việc lựa chọn bộ vi xử lý phù hợp trong năm 2024 đòi hỏi bạn phải tỉnh táo trước các chiêu trò tiếp thị, sự phức tạp của bảng thông số kỹ thuật và xu hướng ưu tiên một số thương hiệu. Hướng dẫn này sẽ hỗ trợ bạn thực hiện quy trình chọn CPU tốt nhất cho năm 2024 một cách dễ dàng nhất có thể.

Công nghệ

Review

Hướng dẫn

Tuyển dụng

Tin tức khuyến mại

Tin tức build PC

Game

Sự kiện