Chính Dell và Asus đều lên tiếng về lỗi trên PC sau khi người dùng cập nhật lên Windows 11 24H2

Quân 01-12-2024, 11:24 am

Không chỉ có người dùng cuối mà giờ đây, các hãng công nghệ lớn như Asus và Dell cũng đã phải lên tiếng về những lỗi khó chịu sau khi PC cập nhật lên Windows 11 24H2.

Dell lên tiếng về lỗi tắt máy trên Windows 11 24H2

Windows 11 24H2 đang gặp phải rất nhiều sự cố kể từ khi được phát hành, trong đó có vấn đề tương thích nghiêm trọng với máy tính của Dell và Asus, gây ảnh hưởng lớn đến trải nghiệm người dùng. Dell cho biết phiên bản này khiến tính năng tắt máy hoạt động không đúng cách, dẫn đến việc máy tính không thể tắt hoàn toàn hoặc chuyển sang chế độ ngủ như bình thường.

Sự cố này ban đầu được phát hiện bởi người dùng và sau đó được Dell xác nhận trong một thông báo bổ sung. Theo đó, chế độ ngủ đông và tắt máy gặp lỗi chỉ khi máy tính cài đặt ứng dụng Dell Encryption và được nâng cấp lên Windows 11 24H2.

Thật đáng tiếc, Microsoft hiện vẫn chưa triển khai bất kỳ biện pháp bảo vệ nào để ngăn chặn việc nâng cấp, dẫn đến các thiết bị vẫn nhận được Windows 11 24H2 dù phần mềm không tương thích. Tuy nhiên, Dell đã nhanh chóng phản ứng bằng cách phát hành phiên bản mới của Dell Encryption được thiết kế để khắc phục sự cố và sẽ tự động tải về cũng như cài đặt trên các thiết bị bị ảnh hưởng của hãng.

Theo tài liệu hỗ trợ từ Dell, khi Dell Encryption v11.10 được cài đặt trên hệ thống chạy Windows 11 24H2 thì chức năng Hibernate sẽ không thể đưa máy vào chế độ ngủ đông và lệnh tắt máy cũng không hoạt động đúng cách. Dell lưu ý rằng các phiên bản Dell Encryption v11.9 trở về trước không tương thích với bản cập nhật 24H2 và không nên cài đặt trên các thiết bị đã nâng cấp.

Dolby Digital cũng gặp rắc rối với Windows 11 24H2

Bên cạnh đó, Windows 11 24H2 cũng đã thay đổi cách hệ điều hành xử lý Dolby Audio, và đã gây ảnh hưởng đến nhiều người dùng. Cụ thể, bản cập nhật này loại bỏ bộ giải mã âm thanh Dolby mặc định, khiến một số thiết bị không thể phát âm thanh nếu chưa được chuẩn bị sẵn sàng, đặc biệt nếu như người dùng cài đặt mới lại hệ điều hành.

Microsoft xác nhận rằng từ phiên bản Windows 11 24H2 trở đi, bộ giải mã Dolby Audio sẽ không còn được tích hợp sẵn trong hệ điều hành nữa. Asus cũng đã ghi nhận vấn đề này và cam kết duy trì “chất lượng âm thanh vượt trội” bất chấp thay đổi này.

Asus khuyến nghị người dùng nên tự cài đặt các bộ giải mã Dolby Digital (hay còn gọi là Dolby AC-3) và Dolby Digital Plus (E-AC-3) nếu trình điều khiển âm thanh bị thiếu sau khi nâng cấp lên Windows 11 24H2.

Xem thêm:

Microsoft khuyên người dùng nên cập nhật lên Windows 11 để tăng hiệu suất cho PC

Microsoft giúp người dùng nâng cấp lên Windows 11 24H2 một cách dễ dàng hơn

DaVinci Resolve + Blackmagic Fusion có thể thay thế After Effects và Premiere Pro không?

15-05-2026, 11:34 am

Thay vì mở cùng lúc Premiere và After Effects gây ngốn phần cứng, DaVinci Resolve cùng Blackmagic Fusion mang đến quy trình all-in-one mượt mà. Liệu hệ sinh thái này có đủ sức lật đổ gã khổng lồ Adobe?

Blender – Công cụ làm 3D miễn phí thay thế Autodesk tốt nhất

14-05-2026, 4:20 pm

Bạn đang tìm cách tiết kiệm chi phí bản quyền? Khám phá ngay lý do Blender thay thế Autodesk trở thành xu hướng trong thiết kế 3D và gợi ý cấu hình PC tối ưu nhất.

Rò rỉ AMD Radeon RX 9050: Card đồ họa quốc dân mới cho phân khúc phổ thông?

14-05-2026, 2:30 pm

Nếu những thông số kỹ thuật bị rò rỉ này là chính xác, thì Radeon RX 9050 sẽ là sự kết hợp giữa dòng RX 9060 với tốc độ xung nhịp thấp hơn.

Hướng Dẫn Mua Bản Quyền Microsoft Office Chính Hãng: Đừng Để “Tiền Mất Tật Mang” Vì Key Giá Rẻ

14-05-2026, 9:58 am

Mệt mỏi vì lỗi "Unlicensed Product" giữa lúc deadline? Đừng đánh cược dữ liệu với bản crack. Xem ngay hướng dẫn mua bản quyền Office chuẩn để làm việc mượt mà và bảo mật tuyệt đối từ Nguyễn Công PC!

Hướng dẫn mua bản quyền Windows: Chọn đúng loại, mua đúng chỗ, kích hoạt đúng cách

13-05-2026, 11:26 am

Bài viết phân tích các loại bản quyền Windows (OEM, Retail, Digital), so sánh Windows 10 và 11, cùng hướng dẫn mua, kích hoạt. Giải pháp tiết kiệm và tiện lợi nhất là mua Windows kèm PC build sẵn.

Hướng Dẫn Đu Trend Ảnh Mặt Nạ Gỗ MTP Bằng ChatGPT Đẹp, Nhanh Và Cực Chất

12-05-2026, 5:59 pm

Sở hữu bộ ảnh mặt nạ gỗ MTP "vạn người mê" cực dễ với ChatGPT. Không cần studio, chỉ cần vài mẹo "đúng bài" từ Nguyễn Công PC, bạn sẽ có ngay những poster phim ma mị, chất lừ để đu trend triệu view ngay lập tức!

Inno3D xác nhận dòng card đồ họa RTX 50 sẽ ra mắt tại CES 2025

30-11-2024, 2:53 pm

Trong một buổi phát trực tiếp đặc biệt do Pichau tổ chức, khán giả đã được thưởng thức một phiên thảo luận kéo dài 11 giờ với sự góp mặt của nhiều khách mời. Trong số đó, đại diện của Inno3D Brazil đã vô tình tiết lộ thông tin liên quan đến tin đồn về dòng RTX 50.

NVIDIA chuẩn bị ra mắt CPU có GPU tích hợp mạnh ngang RTX 4070 dành cho laptop

17-11-2024, 10:48 am

Gần đây, đã có nhiều báo cáo cho rằng NVIDIA đang chuẩn bị cho ra mắt một mẫu CPU mới có tích hợp nhân đồ họa với hiệu năng có thể sánh ngang với GPU RTX 4070 dành cho laptop.

Cách phát hiện và phòng tránh các file EXE nguy hiểm, độc hại

16-11-2024, 5:28 pm

Tội phạm mạng thường dùng các file EXE nguy hiểm để phân tán phần mềm độc hại bao gồm malware, ransomware hoặc spyware. Vì thế, việc nhận diện và tránh xa các file có khả năng gây hại là rất quan trọng để bảo vệ thiết bị khỏi nguy cơ lây nhiễm. Nếu bạn nghi ngờ rằng một file không an toàn, có nhiều cách để kiểm tra trước khi sử dụng.