Chính Dell và Asus đều lên tiếng về lỗi trên PC sau khi người dùng cập nhật lên Windows 11 24H2

Quân 01-12-2024, 11:24 am

Không chỉ có người dùng cuối mà giờ đây, các hãng công nghệ lớn như Asus và Dell cũng đã phải lên tiếng về những lỗi khó chịu sau khi PC cập nhật lên Windows 11 24H2.

Dell lên tiếng về lỗi tắt máy trên Windows 11 24H2

Windows 11 24H2 đang gặp phải rất nhiều sự cố kể từ khi được phát hành, trong đó có vấn đề tương thích nghiêm trọng với máy tính của Dell và Asus, gây ảnh hưởng lớn đến trải nghiệm người dùng. Dell cho biết phiên bản này khiến tính năng tắt máy hoạt động không đúng cách, dẫn đến việc máy tính không thể tắt hoàn toàn hoặc chuyển sang chế độ ngủ như bình thường.

Sự cố này ban đầu được phát hiện bởi người dùng và sau đó được Dell xác nhận trong một thông báo bổ sung. Theo đó, chế độ ngủ đông và tắt máy gặp lỗi chỉ khi máy tính cài đặt ứng dụng Dell Encryption và được nâng cấp lên Windows 11 24H2.

Thật đáng tiếc, Microsoft hiện vẫn chưa triển khai bất kỳ biện pháp bảo vệ nào để ngăn chặn việc nâng cấp, dẫn đến các thiết bị vẫn nhận được Windows 11 24H2 dù phần mềm không tương thích. Tuy nhiên, Dell đã nhanh chóng phản ứng bằng cách phát hành phiên bản mới của Dell Encryption được thiết kế để khắc phục sự cố và sẽ tự động tải về cũng như cài đặt trên các thiết bị bị ảnh hưởng của hãng.

Theo tài liệu hỗ trợ từ Dell, khi Dell Encryption v11.10 được cài đặt trên hệ thống chạy Windows 11 24H2 thì chức năng Hibernate sẽ không thể đưa máy vào chế độ ngủ đông và lệnh tắt máy cũng không hoạt động đúng cách. Dell lưu ý rằng các phiên bản Dell Encryption v11.9 trở về trước không tương thích với bản cập nhật 24H2 và không nên cài đặt trên các thiết bị đã nâng cấp.

Dolby Digital cũng gặp rắc rối với Windows 11 24H2

Bên cạnh đó, Windows 11 24H2 cũng đã thay đổi cách hệ điều hành xử lý Dolby Audio, và đã gây ảnh hưởng đến nhiều người dùng. Cụ thể, bản cập nhật này loại bỏ bộ giải mã âm thanh Dolby mặc định, khiến một số thiết bị không thể phát âm thanh nếu chưa được chuẩn bị sẵn sàng, đặc biệt nếu như người dùng cài đặt mới lại hệ điều hành.

Microsoft xác nhận rằng từ phiên bản Windows 11 24H2 trở đi, bộ giải mã Dolby Audio sẽ không còn được tích hợp sẵn trong hệ điều hành nữa. Asus cũng đã ghi nhận vấn đề này và cam kết duy trì “chất lượng âm thanh vượt trội” bất chấp thay đổi này.

Asus khuyến nghị người dùng nên tự cài đặt các bộ giải mã Dolby Digital (hay còn gọi là Dolby AC-3) và Dolby Digital Plus (E-AC-3) nếu trình điều khiển âm thanh bị thiếu sau khi nâng cấp lên Windows 11 24H2.

Xem thêm:

Microsoft khuyên người dùng nên cập nhật lên Windows 11 để tăng hiệu suất cho PC

Microsoft giúp người dùng nâng cấp lên Windows 11 24H2 một cách dễ dàng hơn

Computex 2026: ASUS Ra Mắt ROG Strix OLED XG259QWPG Ace – Màn Hình Esports OLED 540Hz Thế Hệ Mới

03-06-2026, 3:19 pm

Tại Computex 2026, ASUS giới thiệu ROG Strix OLED XG259QWPG Ace – màn hình OLED đầu tiên thuộc dòng ROG Ace. Với tần số quét 540Hz, phản hồi 0.02ms và nhiều tối ưu cho esports, đây là lựa chọn đáng chú ý dành cho game thủ chuyên nghiệp.

Giấc mơ của mọi Tê con ASUS x T1: Bùng nổ tại Computex 2026

03-06-2026, 9:47 am

ASUS trưng bày hai card RTX 5070 và RTX 5060 Ti phiên bản T1 tại Computex, thiết kế độc quyền theo chủ đề esports, hướng đến fan T1 và game thủ nghiêm túc.

COMPUTEX 2026: MSI Nâng Tầm Khả Năng Tùy Biến PC Với Loạt Linh Kiện Mới

03-06-2026, 9:43 am

Tại COMPUTEX 2026, MSI gây chú ý với loạt linh kiện PC mới, từ mainboard AM5, tản nhiệt AIO đến case Project Zero và nguồn PCIE5, mở ra nhiều lựa chọn build máy mạnh, đẹp và cá nhân hóa hơn.

COMPUTEX 2026: LEADTEK Giải Pháp Toàn Diện Từ Phần Cứng AI Đến Phần Mềm

03-06-2026, 9:32 am

Tại Computex 2026, Leadtek giới thiệu hệ sinh thái giải pháp AI toàn diện với NVIDIA RTX PRO Blackwell, máy trạm, máy chủ và nền tảng AIDMS 2.0, hỗ trợ doanh nghiệp triển khai AI cục bộ an toàn.

COMPUTEX 2026: HÉ LỘ DÀN SIÊU PHẨM ĐỈNH NÓC KỊCH TRẦN TỪ GIGABYTE

02-06-2026, 10:46 am

Tại COMPUTEX 2026, GIGABYTE gây chú ý với loạt sản phẩm AI, Gaming và PC DIY mới, từ RTX 5080 INFINITY, RTX 5090 AI BOX đến mainboard Z890, màn hình OLED/Mini LED và tản nhiệt AORUS.

Computex 2026: Trình làng ASUS Astral GeForce RTX 5090 Edition 20 - Card đồ họa 800W

02-06-2026, 10:25 am

ASUS Astral RTX 5090 Edition 20 ra mắt Computex 2026 với TDP 800W, màn hình AMOLED cong và bộ

Inno3D xác nhận dòng card đồ họa RTX 50 sẽ ra mắt tại CES 2025

30-11-2024, 2:53 pm

Trong một buổi phát trực tiếp đặc biệt do Pichau tổ chức, khán giả đã được thưởng thức một phiên thảo luận kéo dài 11 giờ với sự góp mặt của nhiều khách mời. Trong số đó, đại diện của Inno3D Brazil đã vô tình tiết lộ thông tin liên quan đến tin đồn về dòng RTX 50.

NVIDIA chuẩn bị ra mắt CPU có GPU tích hợp mạnh ngang RTX 4070 dành cho laptop

17-11-2024, 10:48 am

Gần đây, đã có nhiều báo cáo cho rằng NVIDIA đang chuẩn bị cho ra mắt một mẫu CPU mới có tích hợp nhân đồ họa với hiệu năng có thể sánh ngang với GPU RTX 4070 dành cho laptop.

Cách phát hiện và phòng tránh các file EXE nguy hiểm, độc hại

16-11-2024, 5:28 pm

Tội phạm mạng thường dùng các file EXE nguy hiểm để phân tán phần mềm độc hại bao gồm malware, ransomware hoặc spyware. Vì thế, việc nhận diện và tránh xa các file có khả năng gây hại là rất quan trọng để bảo vệ thiết bị khỏi nguy cơ lây nhiễm. Nếu bạn nghi ngờ rằng một file không an toàn, có nhiều cách để kiểm tra trước khi sử dụng.