Hướng dẫn sửa lỗi There Was a Problem Resetting Your PC đơn giản, hiệu quả trên PC Windows

Có nhiều nguyên nhân khiến bạn cần đặt lại (reset) PC, chẳng hạn như khi máy tính không hoạt động như mong đợi. Thao tác reset sẽ tự động cài đặt phiên bản Windows mới nhất. Tuy nhiên, nếu bạn nhận được thông báo lỗi như “There was a problem resetting your PC. No changes were made”, “Can’t reset your PC” hoặc “There was a problem refreshing your PC” thì việc khôi phục cài đặt gốc sẽ không thể thực hiện được. Nhưng đừng lo, bài hướng dẫn sau đây sẽ giúp bạn khắc phục được sự cố này.

Thực hiện quét DISM và khởi động lại máy tính

Một trong những cách đơn giản nhất để xử lý vấn đề này, theo khuyến nghị từ Microsoft, là sửa chữa tệp image của hệ điều hành Windows có thể đã bị hỏng.

• Gõ “Command Prompt” trong công cụ tìm kiếm của Windows và chọn Run as administrator ở khung bên phải để mở CMD với quyền quản trị.
• Khi xuất hiện hộp thoại User Account Control, nhấn Yes.
• Nhập lệnh dưới đây vào cửa sổ CMD và nhấn Enter:

dism /online /cleanup-image /restorehealth  

Quá trình sửa chữa có thể mất một khoảng thời gian, vì vậy hãy đảm bảo quá trình này sẽ không bị gián đoạn bởi yếu tố ngoại cảnh nào. Sau khi hoàn thành, bạn hãy khởi động lại máy tính và thử lại việc reset hệ thống nhé!

Thử Reset từ Windows Recovery Environment (RE)

Nếu cách khắc phục bằng công cụ của Microsoft không giải quyết được vấn đề, bạn có thể thử thực hiện reset trực tiếp từ Windows Recovery Environment (RE).

Đối với Windows 11:

1. Truy cập Settings → System → Recovery.
2. Tại mục Advanced Startup, nhấp vào nút Restart Now.
3. Khi xuất hiện cửa sổ xác nhận, chọn Restart Now để tiếp tục.

Đối với Windows 10:

1. Mở Settings → Update & Security → Recovery.
2. Trong phần Advanced Startup, nhấp vào Restart now.

Thực hiện Reset:

Sau khi hệ thống khởi động lại, chọn Troubleshoot → Reset this PC để bắt đầu quá trình đặt lại.

Kiểm tra và sửa lỗi tệp hệ thống

Các tệp hệ thống bị hỏng theo thời gian có thể là nguyên nhân khiến bạn gặp khó khăn khi reset máy tính. Bạn có thể khắc phục điều này bằng cách sử dụng công cụ quét SFC (System File Checker).

1. Mở Command Prompt với quyền quản trị.
2. Nhập lệnh sau và nhấn Enter:

sfc /scannow  

Công cụ này sẽ quét toàn bộ tệp hệ thống để phát hiện các tệp bị thiếu hoặc hỏng. Nếu phát hiện vấn đề, SFC sẽ tự động sửa chữa chúng. Sau khi quá trình hoàn tất, hãy khởi động lại máy tính của bạn và thử thực hiện reset lại thiết bị.

Khởi động lại Windows Recovery Environment (RE)

Khi Windows RE gặp sự cố và không hoạt động đúng cách, bạn có thể nhận được thông báo lỗi “There was a problem resetting your PC”. Để khắc phục, hãy thử khởi động lại dịch vụ này.

1. Mở Command Prompt với quyền quản trị.
2. Nhập lệnh sau và nhấn Enter:

reagentc /disable  

3. Khởi động lại máy tính.
4. Sau khi hệ thống khởi động xong, mở lại Command Prompt với quyền admin và nhập lệnh:

reagentc /enable  

5. Cuối cùng, kiểm tra xem bạn đã có thể thực hiện reset hệ thống hay chưa.

Sử dụng Startup Repair

Nếu hệ thống gặp lỗi khởi động, điều này có thể khiến quá trình reset không thể bắt đầu. Trong trường hợp này, bạn có thể sử dụng công cụ Windows Startup Repair để khắc phục vấn đề.

Để thực hiện, hãy truy cập Windows Recovery Environment (RE) như hướng dẫn trước đó. Tuy nhiên, lần này, hãy chọn Troubleshoot → Advanced Options → Startup Repair và làm theo hướng dẫn để hoàn tất quá trình.

Sử dụng điểm khôi phục hệ thống

Nếu bạn đã thiết lập điểm khôi phục trước đó, đây là thời điểm thích hợp để sử dụng nó. Điểm khôi phục sẽ đưa hệ thống của bạn trở về trạng thái trước khi lỗi xuất hiện.

• Truy cập công cụ khôi phục trong Windows RE.
• Chọn System Restore và làm theo hướng dẫn để chọn điểm khôi phục phù hợp.

Quá trình này sẽ hoàn tác những thay đổi gần đây, bao gồm việc cài đặt ứng dụng, driver hoặc bản cập nhật, có thể là nguyên nhân gây ra lỗi “There was a problem resetting your PC”. Lưu ý rằng việc khôi phục sẽ không làm mất dữ liệu cá nhân của bạn, nhưng những phần mềm hoặc thay đổi được thực hiện sau thời điểm tạo điểm khôi phục sẽ bị xóa.

Thực hiện cài đặt lại từ đầu

Nếu các giải pháp trên không hiệu quả, bạn có thể cần tiến hành cài đặt mới hoàn toàn. Đây là cách đảm bảo hệ thống Windows của bạn hoạt động ổn định trở lại. Mặc dù reset Windows ban đầu là mục tiêu bạn đang hướng tới, tuy nhiên cài đặt một phiên bản mới sẽ là lựa chọn thay thế không hề tệ.

Nhưng bạn cũng cần lưu ý rằng việc cài đặt lại Windows sẽ xóa toàn bộ dữ liệu trên máy tính, bao gồm các tệp cá nhân, ứng dụng và các thông tin khác. Do đó, hãy đảm bảo sao lưu tất cả dữ liệu quan trọng trước khi tiến hành việc này nhé.

Xem thêm:

Hướng dẫn cách sửa lỗi 0xc000000f trên máy tính Windows

Ghim ngay 7 cách sửa lỗi Your PC Did Not Start Correctly trên máy tính Windows hiệu quả