Hàng loạt máy tính Windows của các ngân hàng trên thế giới bị dính lỗi BSOD nghiêm trọng

Những ngày qua, cả thế giới đặc biệt là các cơ quan ngân hàng, hàng không, đài truyền hình... đã có một phen chao đảo bởi toàn bộ hệ thống máy tính chạy Windows của họ bị lỗi BSOD làm tê liệt mọi hoạt động.

Hệ điều hành Windows lại gây ra lỗi nghiêm trọng gây ảnh hưởng nặng nề tới nhiều mảng ngành nghề

Hàng ngàn máy tính Windows trên toàn cầu đang gặp phải sự cố màn hình xanh (BSOD), làm tê liệt hoạt động của nhiều ngân hàng, hãng hàng không, đài truyền hình, siêu thị và các doanh nghiệp khác. Điểm chung của các máy tính này là sử dụng phần mềm bảo mật của CrowdStrike, và lỗi màn hình xanh chết chóc xuất phát từ một bản cập nhật của CrowdStrike.

CrowdStrike là giải pháp bảo mật được triển khai rộng rãi bởi nhiều doanh nghiệp trên toàn thế giới, áp dụng cho cả máy tính cá nhân của nhân viên và máy chủ. Sự cố màn hình xanh ban đầu được ghi nhận tại các ngân hàng, hãng hàng không và đài truyền hình ở Úc với hàng ngàn máy tính bị BSOD khởi động lại liên tục. Sau đó, sự cố này lan rộng sang châu Âu khi vào đầu giờ làm việc, đài Sky News của Anh đã không thể phát sóng bản tin buổi sáng và phải thay thế bằng thông báo "chương trình truyền hình bị gián đoạn." Hãng hàng không giá rẻ Ryanair - một trong những hãng hàng không lớn nhất châu Âu, cũng báo cáo hoạt động bị gián đoạn, nhiều chuyến bay không thể khởi hành do sự cố IT. Sân bay Berlin cũng thông báo hoãn nhiều chuyến bay vì "vấn đề kỹ thuật."

Tại Hoa Kỳ, Cục Hàng không Liên bang (FAA) thông báo rằng tất cả các chuyến bay của Delta, United, và American Airlines đều bị tạm dừng cất cánh do "vấn đề liên lạc". Thậm chí, các trung tâm hỗ trợ khẩn cấp 911 ở bang Alaska cũng gặp phải sự gián đoạn do sự cố này. Sự cố cũng ảnh hưởng đến nhiều doanh nghiệp khác, ví dụ như màn hình xanh xuất hiện trên các máy tính tiền tại một siêu thị.

Ở Ấn Độ, nhiều hãng hàng không như Vistara, IndiGo, SpiceJet, và Akasa Air cũng trải qua tình trạng tương tự. SpiceJet và Akasa Air thông báo rằng họ gặp phải sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến hệ thống đặt vé, làm thủ tục và cập nhật trạng thái chuyến bay. Các vấn đề với hệ thống trực tuyến buộc các hãng hàng không ở Ấn Độ phải cho hành khách làm thủ tục bằng phương pháp thủ công.

Vào lúc 12:20 trưa nay theo giờ Việt Nam, CrowdStrike cho biết họ đã nhận được hàng loạt báo cáo về sự cố màn hình xanh trên máy tính Windows. Họ đã xác định được nguyên nhân và tiến hành thu hồi bản cập nhật gây lỗi. Tuy nhiên, điều này vẫn không giúp khôi phục các máy tính bị ảnh hưởng bởi màn hình xanh chết chóc.

Sự cố này đang gây xôn xao trên Reddit. Nhiều quản trị viên IT đã chia sẻ giải pháp tạm thời để khắc phục sự cố là khởi động máy tính vào chế độ Safe Mode và vào thư mục CrowdStrike để xóa một tệp hệ thống.

Bước khắc phục tạm thời:

1. Khởi động máy tính ở chế độ Safe Mode.
2. Truy cập vào thư mục: C:\Windows\System32\drivers\CrowdStrike.
3. Tìm và xóa tệp có tên: C-00000291*.sys.
4. Khởi động lại máy tính.

Cùng với sự cố màn hình xanh, sáng nay Microsoft cũng gặp vấn đề với các ứng dụng trong bộ Microsoft 365. Hãng này cho biết nguyên nhân xuất phát từ một thay đổi cấu hình trong Azure Backend Workloads, dẫn đến việc nhiều dịch vụ trong hệ sinh thái Microsoft 365 không thể kết nối với máy chủ dịch vụ. Các dịch vụ bị ảnh hưởng bao gồm PowerBI, Microsoft Fabric, Microsoft Teams, Microsoft 365 Admin Center, Microsoft Purview và Viva Engage. Một số dịch vụ khác đã phục hồi hoạt động như Microsoft Defender, Microsoft Defender for Endpoint, Microsoft Intune, Microsoft OneNote, OneDrive for Business, SharePoint Online và Windows 365.

Sự cố này đã khiến cổ phiếu của CrowdStrike giảm 20% trong phiên giao dịch hôm nay. Đồng thời, cổ phiếu của Microsoft cũng giảm 2,5%.

Theo: The Verge

Xem thêm:

Hóa ra đây là những lý do khiến Windows 11 vẫn bị nhiều người dùng hắt hủi

Bị người dùng chê nhiều, Windows 11 chuẩn bị có sự thay đổi lớn cho thanh Taskbar